Erreichbarkeit über die Feiertage

Sehr geehrte Kunden, aufgrund der aktuellen Corona-Situation in Deutschland geben wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich ab dem 16. Dezember 2020 vom Home-Office aus in eine freiwillige Selbst-Quarantäne vor Weihnachten zu begeben, so wie es vom RKI empfohlen wird. Dadurch ist unsere telefonische Erreichbarkeit leider eingeschränkt und wir bitten Sie, nur in dringenden Fällen unseren Support über die 0381 666977-66 zu kontaktieren.Für normale Support-Anfragen können Sie gerne unseren Support-Chat oder unser Ticket-System nutzen. https://drehpunkt.de/support/ An den Feierta...
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Virtuelle DrehPunkt Kundenwoche 2020

Nachdem uns Corona dieses Jahr einen ordentlichen Strich durch die Rechnung gemacht hat und nahezu alle Veranstaltungen abgesagt werden mussten, möchten wir es uns dennoch nicht nehmen lassen, mit unseren Kunden ins Gespräch zu kommen. Deshalb veranstalten wir in der Woche vom 23. bis 27. November 2020 die Virtuelle DrehPunkt Kundenwoche. Hier stehen wir Ihnen mit drei Teams bestehend aus Geschäftsführern, Support-Mitarbeitern und Kundenbetreuern zu insgesamt 54 einstündigen Terminen zur Verfügung, in denen Sie via Microsoft Teams Ihre Fragen und Anregungen rund um DrehPunkt und ROTORsoft ...
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Abschaltung des Telekom 3G/UMTS-Netzes im Juni 2021

Wie teltarif auf https://www.teltarif.de/telekom-umts-abschaltung/news/81993.html berichtet, wird die Deutsche Telekom im Juni 2021 das UMTS-Netz abschalten. Daher werden alle UMTS-Router nach der Abschaltung auf EDGE (2G) zurückfallen, so dass die Daten-Anbindung kaum noch funktionieren wird. Daher empfehlen wir eine schnelle Umstellung auf LTE-Router. Sprechen Sie uns gerne an, denn wir haben neben reinen LTE-Routern auch Router im Sortiment, über die eine redundante Anbindung über DSL und LTE (als Fallback) möglich ist. Ihre DrehPunkt GmbH
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Nach der Telekom stellt auch Vodafone den CSD-Dienst ein

Wie teltarif.de unter https://www.teltarif.de/vodafone-csd-abschaltung/news/81427.html berichtet stellt nach der Deutschen Telekom nun auch Vodafone zukünftig den CSD-Dienst ein. Der CSD-Dienst wird noch immer für ältere Steuerungen genutzt, die keinen Telefon-Anschluss vor Ort haben und daher auf das Mobilfunknetz angewiesen sind. Vergleichbar ist der CSD-Dienst im Mobilfunk mit Analog-Modemverbindungen oder ISDN-Datenverbindungen. Damit Sie auch zukünftig auf Ihre Alt-Anlagen zugreifen können bieten wir als DrehPunkt einen RS232-Switch sowie die Möglichkeit an, diesen seriellen Por...
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Neuer Optimierungsassistent für EISMAN

Mit dem nächsten ROTORsoft-Release gibt es für unsere Kunden eine Erweiterung, die die Abrechnungen für das Einspeisemanagement noch einfacher macht: der neue Optimierungsassistent. ·         Welche ist die richtige Datenquelle für den Lastgang des Zählpunktes? ·         Wie lautet der korrekte Zeitversatz der Lastgang- und Anlagendaten? ·         Welche Anlagenzustände sind für die Berechnung relevant? ·         Welches Be...
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DrehPunkt-Bundesliga-Tippspiel 2019/2020: And the winner is … 🥇

Auch diese Bundesliga-Saison gab es wieder ein Bundesliga-Tippspiel, das über unsere DrehPunkt-App gespielt werden konnte. 📱 Die diesjährigen Gewinner sind Dirk Ro - 30 € Amazon-GutscheinMathias Normann - 20 € Amazon GutscheinPaul Bademeister - 10 € Amazon Gutschein Wir beglückwünschen den Gewinnern und danken allen Mitspielern! Nächstes Saison wird es wieder ein Fußball-Tippspiel geben, versprochen. 💪
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Ostergrüße & Erreichbarkeit während der Ostertage

Sehr geehrte Kunden, zunächst möchten wir Ihnen frohe Ostertage wünschen, auch wenn diese Ostern nicht so sein werden, wie wir es normalerweise kennen. In Warnemünde ist der Strand leer, unsere Martina Boldt aus dem Sekretariat hat die Situation in einem Bild gut festhalten können. Über die Ostertage ist unsere Hotline unter der 01805/8799997* besetzt. Da es immer wieder zu Missverständnissen kommt: Es handelt sich bei der Hotline um eine Mailbox, die nach Reihenfolge der Anrufe abgearbeitet wird. Es ist normal, dass Sie niemanden persönlich erreichen. Über System-Stör...
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🦠 Corona vs. DrehPunkt Customer Day

Liebe Kundinnen und Kunden, aufgrund der Coronavirus-Pandemie und der daraus resultierenden Ungewissheit über weitere Maßnahmen zur Eindämmung in den kommenden Monaten müssen wir den für Anfang Mai geplanten Customer Day vorerst absagen. Aktuell sind, wie nahezu deutschlandweit, Veranstaltungen mit über 50 Personen untersagt. Sobald sich die Lage wieder entspannt, teilen wir Ihnen einen neuen Termin für die Veranstaltung mit. Kommen Sie gesund durch die nächsten Monate! Ihre DrehPunkt GmbH
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DrehPunkt und das Thema „Epidemie“

Sehr geehrte Kunden,das Thema „Corona“ ist aktuell nicht aus dem Alltag wegzudenken, fast jeder von uns ist mehr oder weniger davon betroffen.Wir möchten Ihnen mit dieser Nachricht die Gewissheit geben, dass wir als Ihr Dienstleister das Thema sehr ernst nehmen und den Betrieb auch während der weltweiten Pandemie unter verschiedenen Szenarien aufrechterhalten können. Vorsorgliche MaßnahmenRegelmäßig prüfen wir die Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts und passen unsere Maßnahmen im Unternehmen entsprechend an. Weiterhin werden unsere Mitarbeiter über Änderungen der Empfehlungen und unsere...
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